KUNDENBINDUNG

Kundendaten sind mittlerweile das wichtigste Gut im gesamten Wirtschaftsprozess. Unabhängig davon, ob Ihre Kunden im Webshop, an ihrem Standort oder in einer ihrer Filialen einkaufen, die zugehörigen Daten sind Ihr größtes Wachstumspotential. Der Schutz der Kundendaten, der respektvolle Umgang damit und die zugehörige Verantwortung ist auch künftig sehr genau im neuen Datenschutzgrundgesetzt von 2016 geregelt, und jeder Betrieb ist verpflichtet, sich daran zu halten.

Mit dem Nextgen E-Commerce Programm werden Ihre Kundendaten verwaltet. Sie können somit alle Einkäufe nachvollziehen, in Kundengruppen einteilen, für postalische oder elektronische Aussendungen heranziehen oder Loyalitätsprogramme einstellen. Ob Sie nun Topkunden filtern oder Interessentenpotentiale für Zusatzverkäufe erheben wollen, Rabatte oder Aktionen bewerben oder einfach nur Glückwünsche versenden möchten, auch diese Daten sind sicher verwaltet, gespeichert und ermöglichen Ihnen den Zugriff jederzeit unkompliziert und von alle Ihren Geräten aus.

Kundendatenverwaltungsfunktionen der Nextgen E-Commerce Software:
  • Einfache Erfassung aller relevanten Daten
  • Nachvollziehbarkeit von Einkäufen off- und online
  • Clusterung nach Kundengruppen
  • Export der Daten für Werbemaßnahmen
  • Historien
  • Reportings
  • Automatische Datensicherung
  • Höchste zertifizierte Sicherheitsstandards